Beim Kommunikationstraining wird fleißig das empathische Zuhören gepredigt. Wie stehts aber mit unserer Fähigkeit des „empathischen Redens“? Also auf allen Ebenen so zu kommunizieren, dass beim anderen die Inhalte tatsächlich auch richtig ankommen. Oftmals setzen wir Wissen und Fähigkeiten beim Empfänger unserer Botschaft voraus und...

Bereits in jungen Jahren habe ich erkannt, dass Gartenarbeit nicht zu meinen Lieblingsbeschäftigungen gehört. Unglücklicherweise hatten meine Eltern einen Schrebergarten. Als Schüler hatte ich jeden Herbst die Aufgabe, eine Stunde lang im Garten umzugraben. Jetzt hatte ich die Wahl: Entweder mit Widerwillen diesen Dienst zu...